Gizlilik Politikası

1. Giriş

deXTa Store olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında bilgi vermektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Hesap Bilgileri

• Kullanıcı adı
• E-posta adresi
• Şifre (şifrelenmiş formatta)
• Profil fotoğrafı (yüklediyseniz)
• Biyografi bilgisi (eklediyseniz)

2.2. İşlem Bilgileri

• Satın alma geçmişi
• Ödeme bilgileri (işlem kayıtları)
• Bakiye işlemleri
• Sipariş detayları

2.3. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgisi
• Cihaz bilgileri
• Site kullanım verileri (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar)

2.4. İletişim Bilgileri

• Destek talepleri
• Gönderdiğiniz mesajlar
• Yorumlar ve değerlendirmeler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
• Sipariş işleme ve teslimat
• Müşteri desteği sağlama
• Site güvenliğini sağlama ve dolandırıcılığı önleme
• Site performansını iyileştirme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme
• Kampanya ve duyurular gönderme (izin verdiyseniz)
• İstatistiksel analizler yapma

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site işlevselliğini sağlamak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gereği
• Güvenlik: Güvenlik tehditlerini önlemek veya tespit etmek için
• Hizmet Sağlayıcılar: Site işleyişi için gerekli olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (hosting, ödeme işlemcileri vb.)
• İzin: Açık izniniz ile

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı (HTTPS)
• Şifrelerin hash'lenmiş formatta saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• SQL injection ve XSS koruması
• CSRF token sistemi
• Anti-fraud sistemi
• Güvenlik duvarı
• Düzenli yedekleme

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Bu nedenle verilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yapsak da, mutlak güvence veremeyiz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri hariç, kişisel verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

İşlem kayıtları ve finansal veriler, yasal zorunluluklar gereği belirli bir süre saklanabilir.

8. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka bir platforma aktarma

Bu haklarınızı kullanmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere gitmeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamamaktadır. Eğer 18 yaş altındaysanız, lütfen sitemizi kullanmayın veya ebeveyn/vasinizin izni ile kullanın.

11. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanmaktadır. Ancak bazı hizmet sağlayıcılar farklı ülkelerde bulunabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliği için gerekli önlemler alınmaktadır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bildirim gönderilecektir. Güncel politikayı takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

• Destek sistemi üzerinden ticket açabilirsiniz
• Email üzerinden iletişime geçebilirsiniz